Gizlilik Politikası

Genel Bilgilendirme

Hacettepe İşitme Cihazları olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine tam uyum sağlamaktayız.

Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Yaş ve demografik bilgiler (isteğe bağlı)
• Randevu ve hizmet tercihleri
• IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerez verileri

Veri Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Randevu taleplerinizi işleme almak ve onaylamak
• İşitme testi ve danışmanlık hizmetleri sunmak
• Kampanya, indirim ve hizmet duyuruları göndermek (izninizle)
• Web sitesi deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Ziyaretçilerimiz tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilir veya mevcut çerezleri silebilir. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Veri Saklama ve Silme

Web sitemiz üzerinden gönderdiğiniz form verileri (ad, telefon, e-posta, mesaj) öncelikle size dönüş yapılabilmesi için e-posta ile bildirilir; ayrıca sunucuda en fazla 2 yıl süreyle yedek olarak saklanır. Güvenlik amaçlı form istek kayıtları (IP adresi ve teknik log) en fazla 90 gün tutulur. Bülten aboneliğiniz iptal edildikten sonra e-posta kaydınız en fazla 1 yıl içinde silinir.

Saklama süreleri dolduğunda kayıtlar otomatik silinir. Verilerinizin silinmesini istemeniz halinde hacettepeisitme55@gmail.com adresine başvurabilirsiniz; talebiniz 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için kritik öneme sahiptir. Verileriniz, yetkisiz erişime, değişikliğe, açıklamaya veya imhaya karşı korumak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. SSL şifreleme teknolojisi kullanarak veri iletimini güvence altına alıyoruz. Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz erişebilmektedir.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşmıyoruz. Verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar gerektirdiğinde veya size daha iyi hizmet sunmak için iş ortaklarımızla (örneğin randevu yönetim sistemleri) sınırlı ve güvenli şekilde paylaşılabilir. Bu paylaşımlar KVKK hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verileriniz düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Veri işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz: